Cynghorydd Cymorth Rheng Flaen TGCh
End Date: 2nd September 2025
Cynghorydd Cymorth Rheng Flaen TGCh
Morfa Gele, Abergele, gyda gweithio o bell
Cyflog: O £25,611 i £26,468
Llawn Amser | 37 awr yr wythnos | Parhaol
Dyddiad cau: 1 Medi 2025
Yn Cartrefi Conwy, rydym yn falch o fod yn fwy na dim ond darparwr tai. Ein pwrpas yw cynnig cartrefi fforddiadwy a diogel wrth greu cyfleoedd i’n tenantiaid ffynnu. Mae hynny’n dechrau gyda sicrhau bod gan ein cydweithwyr y dechnoleg sydd ei hangen arnynt i ddarparu gwasanaethau rhagorol.
Wedi’i arwain gan ein tri ymrwymiad – rydym yn gwneud y peth iawn, rydym yn arwain trwy esiampl ac rydym yn gryfach gyda’n gilydd – byddwn yn sicrhau bod pob penderfyniad a wnawn yn rhoi cwsmeriaid a chymunedau yn gyntaf.
Fel ein Dadansoddwr Cymorth Rheng Flaen TGCh, byddwch yn chwarae rhan allweddol yn ein helpu i gyflawni hyn. Trwy ddarparu cymorth technegol ymatebol, o ansawdd uchel. Byddwch yn sicrhau bod ein timau wedi’u paratoi i wneud eu gwaith gorau, gan ein helpu i adeiladu cymunedau i fod yn falch ohonynt.
Beth fyddwch chi’n ei wneud
- Gweithredu fel y pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer cymorth desg gymorth TGCh i oddeutu 280 o weithwyr ar draws sawl safle.
- Cyfathrebu’n glir ac yn empathetig â chydweithwyr a chleientiaid.
- Cymryd perchnogaeth o ddigwyddiadau a’u symud materion yn eu blaen pan fo angen.
- Dadansoddi a datrys problemau gyda chymwysiadau, systemau gweithredu, gliniaduron, byrddau gwaith, a chaledwedd teleffoni.
- Cefnogi systemau craidd fel Microsoft Office, Gwasanaethau Cleientiaid Tenau, a meddalwedd trydydd parti, tra hefyd yn adeiladu a chynnal caledwedd gan gynnwys gliniaduron, cleientiaid tenau, a dyfeisiau symudol.
- Cefnogi prosiectau TGCh a chadw i fyny â datblygiadau newydd.
Bydd eich gwaith yn cefnogi ein pwrpas yn uniongyrchol trwy sicrhau bod gan ein cydweithwyr yr offer digidol er mwyn helpu eraill i ddod o hyd i le i’w alw’n gartref.
Mae’r sgiliau hanfodol yn cynnwys:
- Sgiliau cyfathrebu a datrys problemau rhagorol.
- Hyder technegol gyda ffocws ar roi’r cwsmer yn gyntaf.
- Ymrwymiad i wneud y peth iawn, arwain trwy esiampl a gweithio ar y cyd.
- Gwybodaeth gref o gymwysiadau a systemau gweithredu Microsoft.
- Profiad gyda Chyfeiriadur Gweithredol (AD) a rheoli cyfrifon defnyddiwr.
- Cyfarwydd â chefnogaeth caledwedd (ffôn symudol, gliniadur, bwrdd gwaith).
- Datrys problemau Office 365.
Pam gweithio gyda ni?
- Byddwch yn rhan o sefydliad sy’n cael ei arwain gan werthoedd sy’n rhoi pobl yn gyntaf.
- Amgylchedd tîm cefnogol gyda chyfleoedd i dyfu.
- Cael effaith wirioneddol trwy helpu cydweithwyr i ddarparu gwasanaethau sy’n bwysig.
Os ydych chi’n angerddol am helpu pobl a datrys problemau, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych.
Yn barod i wneud cais?
Gwnewch gais yn awr a’n helpu i adeiladu’r sylfeini digidol sy’n cefnogi cartrefi, cymunedau a dyfodol, neu cysylltwch â ni yn recruitment@cartreficonwy.org am ragor o wybodaeth.
Cliciwch yma am Ddisgrifiad Swydd
Rydym yn gyflogwr cyfle cyfartal ac yn croesawu ceisiadau o bob cefndir. Os oes angen unrhyw addasiadau arnoch yn ystod y broses recriwtio, rhowch wybod i ni.